CCNA در شاخه Voice، نمایانگر دانش و مهارت مقدماتی فرد جهت مدیریت یک شبکه مبتنی بر Voice می باشد. مدرک CCNA Voice تایید می نماید که فرد مهارت لازم به منظور اخذ جایگاه شغلی در این شاخه از فناوری از جمله مدیر فناوریهای Voice ، مهندس Voice و مدیریت Voice را دارا می باشد. این دوره بر مهارتهایی همچون تکنولوژیهای VoIP نظیر IP PBX، IP telephony، Hndset، کنترل تماس و راهکارهای Voicemail تمرکز دارد.